Cdiscount Ma Dernière Commande
- Cdiscount ma dernière commande 1
- Cdiscount ma dernière commande en
- Cdiscount ma dernière commande online
- Cdiscount ma dernière commande 2016
Dernière tentative, on passe sur Twitter pour dire que NON, on ne veut pas le bon d'achat mais le téléphone qui aurait du être livré à domicile car il était à côté de chez moi et que leur raisonnement était absolument de mauvaise-foi, en restant ferme, simple et en allant droit au but. Et c'est un message électronique qui nous répond, que je serai remboursé directement et non par bon d'achat. On insiste mais aucune réponse, et j'ai récupéré mon argent sans que nous ayons eu le choix... Je suis frustré car j'avais commandé la coque de téléphone en avance de suite après l'achat du téléphone (et je l'ai déjà donc il n'y a pas de réel soucis niveau livraison comme Cdiscount l'a prétexté au niveau des livraisons) et que je suis obligé de le renvoy... Ah mais non je suis un cas fragile au virus et on ne peut plus le renvoyer depuis! Mais surtout on en avait besoin de ces téléphones, c'était une urgence concernant l'état de nos téléphones actuels (mon frère en a littéralement plus car le sien a bientôt rendu l'âme), alors oui nous aurions pu prendre un téléphone moins cher, mais le rapport qualité / prix du produit était bien trop tentant.
Cdiscount ma dernière commande 1
Bonjour, J'ai passée une commande chez Cdiscount le 13 janvier (livraison garantie avant noel), N'ayant rien reçu le 22 décembre, j'ai appelé le vendeur et il m'a assuré que mon colis me sera livré avant noel (argent encaissé par le site le 16 décembre). Le 5 janvier toujours rien, je rappelle le service client (n° surtaxé), une personne très sympathique me dit qu'elle va se renseigner et faire une demande de geste commerciale en ma faveur pour le retard, elle doit me tenir au courant par e mail (je n'ai jamais eu de nouvelle). Je rappelle une semaine après, et là mon interlocuteur me dit que mon colis a été perdu qu'il va passée une nouvelle commande et demande un geste commerciale. 3 jours après, je reçois un e mail me disant que mon article n'est plus disponible et que je dispose d'un bon d'achat à valoir sur leur site de la somme qui m"a été retirée. Or, l'article est encore noté disponible sur le site? Est-ce légale ne doivent-ils pas me rembourser sans bon d'achat ou se débrouiller pour me trouver le produit commandée?
2018, 17:57 J'ai le même problème que vous suite à une commande sur Cdiscount. Un jour une personne me téléphone et me dit la même chose que vous mais moi le pire c'est que j'ai jamais reçu le mail de confirmation mais par contre, ils m'ont fait bien me prélever 15, 99€ sur mon compte le 03 janvier trouve cela malhonnête et je me sens arnaquée par cette société qui vous prélève sans avoir eu de confirmation par mail ou par courrier postal de ma part. Cela est un abus, donc peut-on me dire à qui je dois m'adresser pour un remboursement, et en plus de ça je n'ai aucun numéro de dossier, ni de contrat. Je vais faire opposition auprès de ma banque et aller plus loin déposer une plainte pour [Message Modéré] et arnaque par message modéré de communication. ( Leur méthode de conquérir les clients l'offre de remboursement de 20€ sur l'achat d'un objet acheté sur le site Cidiscount, procurer le RIB ou les coordonnées de la carte bancaires) et les dépôts de plaintes sont facilités Merci d'avance pour votre réponse Cordialement.
Cdiscount ma dernière commande en
- Joëlle ceccaldi-raynaud
- Recettes de Riz et Sauces
- Cdiscount ma dernière commande de
- Modèle de protocole d'accord transactionnel
- Greffe de bobigny
- Livre dont vous êtes le héros en ligne acheter
- Cdiscount ma dernière commande code
- Recette - Biscuits aux flocons d'avoine & chocolat comme chez Ikea en pas à pas
- Cdiscount ma dernière commande chez
- Cdiscount ma dernière commande sur le site
- Cdiscount ma dernière commande 1
Vous pouvez également écrire au siège social situé au 120 Quai de Bacalan, 33300 Bordeaux. Comment suivre votre commande Cdiscount? Vous avez effectué une commande d'un ou de plusieurs articles sur le site Internet de Cdiscount et vous souhaitez connaitre l'acheminement ainsi que la date de livraison de votre colis? C'est très simple, pour cela, sachez que Cdiscount vous enverra 3 SMS avec la confirmation de votre commande ainsi que le nombre de colis qui la compose, un autre pour la confirmation de la préparation de votre commande ainsi qu'un dernier avec la prise en charge de votre commande par le transporteur pour chacun de vos colis. De plus, sachez que ses informations vous seront également communiquées par voie électronique. Dans le dernier e-mail, vous trouverez également un lien qui vous redirigera vers le site du transporteur afin de vous permettre de pouvoir suivre votre commande Cdiscount en direct. Sachez que vous pouvez également faire le suivi de votre livraison en vous connectant sur votre espace client.
Avec l'essor du commerce en ligne et de ses dérives, le législateur est venu renforcer la protection du consommateur avec la Loi Châtel du 3 janvier 2008, puis avec la Directive 2011/83/UE applicable depuis le 13 juin 2014. Avec cette dernière loi, les sites marchands doivent apporter une meilleure information à l'acheteur (délai de livraison, condition et coût de retour, garanties, gestion des réclamations, etc). Ils sont également dans l'obligation de livrer la marchandise dans les 30 jours (à défaut le client peut résilier la vente) et resteront responsables du colis jusqu'à sa livraison effective. Le numéro SAV ne pourra plus être surtaxé. Ci-dessous, nous vous proposons un modèle de lettre pour résilier une commande au motif que le produit reçu n'est pas conforme comme le permet l' Article L211-4 du Code de la consommation (obligation de livrer un bien conforme au contrat). Vous pouvez aussi refuser simplement la livraison de la marchandise. Objet: Produit différent de la commande - LRAR Madame, Monsieur, En date du [date], j'ai commandé sur votre site Internet / / / une tablette numérique iPad2.
Cdiscount ma dernière commande online
Une fois votre colis déposé, vous pourrez suivre le statut de votre retour en vue d'un remboursement dans la rubrique « mes commandes ». Toutefois, si votre article a été vendu par l'un des vendeurs de la Marketplace Cdiscount, vous devrez cliquer sur « Envoyer une demande de retour » au vendeur et suivre par la suite ses instructions. Comment obtenir un remboursement chez Cdiscount? Vous avez passé une commande sur le site Internet de Cdiscount et vous avez effectué fait la demande de retour sur un article défectueux ou encore, un article qui ne vous correspondait pas, vous avez envoyé votre retour et vous souhaitez savoir comment et quand vous allez obtenir votre remboursement. Dans un premier temps, vous devez vous rendre sur le site Internet de Cdiscount, dans la catégorie « Mes commandes », puis sélectionnez votre commande puis tapez sur « Obtenir de l'aide avec cette commande ». Sélectionnez une demande de remboursement, puis saisissez vos divers commentaires dans le champ prévu à cet effet.
J'ai clairement été trompé lors de cet appel par la société Advise Care, j'ai fait plusieurs recherches à leur sujet aujourd'hui et je constate que cette société a des pratiques malhonnêtes. La plupart du temps les personnes dans ma situation n'arrive pas à faire annuler le contrat malgré le délai de 30 jours indiqué à la fin de celui-ci. Je compte les appeler dès que possible (lundi) afin de régler ce litige cependant dans le cas où je ne pourrais pas obtenir l'annulation du contrat que puis-je faire? Je prévois de porter plainte pour [Message Modéré] s'ils ne sont pas conciliants mais je ne sais pas encore quel nom de société donner à mon banquier afin de faire opposition au prélèvement à venir. Par avance, Merci ADVISE Représentant d'une marque Messages: 30 Enregistré le: 17 nov. 2016, 12:20 Réponse Advise Message par ADVISE » 23 oct. 2017, 09:03 Bonjour Patodan, Pourriez-vous svp nous communiquer vos coordonnées et pseudo UFC par mail à cela nous permettra de vous identifier et ainsi vous apporter notre aide.
Il propose en collaboration avec des écrivains publics et différents professionnels des modèles de lettres, des CV, des discours types et des documents prêts à l'emploi, mais aussi des conseils de rédaction et des informations pratiques.
Cdiscount ma dernière commande 2016
Bonjour, Dernièrement, j'ai acheté en même temps 3 articles chez CDiscount. J'ai reçu ma commande 3 semaines après... et en plus je n'ai reçu que 2 des 3 articles (sachant que je confirme que l'envoi ne se faisait qu'en une seule fois et que sur la facture apparaissent les 3 articles.... ) J'ai donc bien entendu fait une réclamation au service achat... et je dois encore attendre 1 semaine avant un retour de leur part.... Vous êtes vous déjà trouvé dans cette situation? Est ce souvent que l'on recoive une commande avec un article manquant? Quel en est l'issu habituellement? Merci pour vos retour. Favorite Answer je n'ai pas encore eu de problème de ce genre avec cdiscount. Dans ma dernière commande, j'ai eu un plat cassé. Je les ai appelé, et après 10 mn de discussion (il faut réclamer moins de 15 j après la réception pour avoir un recours, mais à ce moment là, leur site buggait et impossible de les joindre j'avais donc dépassé de quelques jours) ils m'ont envoyé un chèque de remboursement du montant du produit et ça s'est arrête là.
J'ai acheté il y a 5 mois un téléphone Xiaomi Mi 9T, dont la batterie a (à priori) rendu l'âme la semaine dernière... et je me retrouve dans une situation un peu ubuesque niveau gestion de garantie. de ce que j'ai compris de la législation le vendeur doit prendre en charge la garantie de l'appareil pendant les deux années obligatoires au niveau européen, et ensuite se débrouiller de son coté avec le constructeur. en pratique, voila comment ça s'est passé jusque la: sur le site de CDiscount, dans la section "produit défectueux", on m'informe que je dois contacter Xiaomi directement avec un numéro de téléphone et une adresse mail. bon, ok, ils ont peut-être un accord spécifique. je contacte le support téléphonique Xiaomi, qui me dit d'envoyer quelques infos à leur adresse mail. dont acte, j'envoie. le support mail me réponds "il faut voir avec votre vendeur monsieur". bon bon bon. je leur réponds que le vendeur me renvoi vers eux, puis je fais un bout de recherche pour vérifier QUI doit prendre en charge cette putain de garantie.